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News Techniques
De nouveaux pilotes sont disponibles pour les ProFire 2626, ProFire 610, Fast Track Ultra 8R et Fast Track Ultra
Le logiciel DJ Torq DJ et des dizaines d'interfaces sont compatibles avec le dernier système d'exploitation Microsoft.
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Base de Connaissances
Avant de contacter l'assistance technique M-Audio, nous vous invitons à rechercher dans notre Base de Connaissances pour vérifier si nous avons déjà publié une solution à votre problème.
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Pilotes et Mises à Jour
Avez-vous installé les derniers pilotes pour votre périphérique? Notre équipe de développeurs ajoute constamment de nouveaux pilotes et améliore les moins récents, afin de vous assurer des performances optimales. Téléchargez les dernières versions ici.
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Manuels
Nos Manuels et Guides de Prise en Main vous donnent des instructions claires et détaillées pour l'utilisation de votre matériel. Cliquez ici pour télécharger les versions multilingue.
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Garantie et Réparations
Quelque chose ne fonctionne plus? Cliquez ici pour accéder des informations sur votre garantie et comment faire réparer votre produit.
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Contacter l'Assistance Technique
Notre équipe de support va vous aider à trouver les solutions à toutes vos demandes techniques. Pour un service plus efficace, merci de sélectionner votre pays/région.
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Avid Support Offerings
Your creativity doesn’t just work from 9-5, and neither does your equipment. Keeping your technology running smoothly calls for information and expertise that’s there whenever and wherever you need it.
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Technical Support:
As of April 23, 2010, M-Audio enhanced technical support is now available online to US customers.
To submit a support request
click here.
(note: new registration required)
To follow up on a case submitted before April 23, 2010, please refer to the email received when you submitted your request for a link to access your incident, or call technical support at 1-626-633-9055.
Get Online Help
Repairs & Maintenance
If you are unable to find an answer above, please see Avid Assisted Support.
Avid Assisted Support
You may purchase Avid Support Codes for per incident support for any M-Audio product. Please visit the Avid Web Store.
Learn more about Avid Support Codes.
Online:
Fill out our support form
M-Audio User Forums
Visit our official forum to share ideas and get support from other M-Audio users:
http://forums.m-audio.com
Torq Support
If you have questions about Torq DJ software and related products, visit the support forum:
http://www.torq-dj.com
Phone Support:
Product registration is required to receive phone support. Please register your product before calling.
If you are still within your free support period (30 days from date of purchase), please call:
tel (support): (866) 872-0444
fax: (418) 872-0034
If your free support period has expired, please call:
(888) 918-3444
Lines are open 9am-5pm, Monday-Friday.
Calls are charged at $2.50 per minute; $35 maximum per session. Payment can be made via VISA, MasterCard, or Discover.
Es ist erforderlich, Ihr Produkt erfolgreich zu registrieren, um von unserem Telefon- und Onlinesupport gebrauch machen zu können. Um dies zu tun, füllen Sie bitte das Onlineformular
Online:
Bitte nutzen Sie unser Support Formular
M-Audio User Forum:
Besuchen Sie das offizielle M-Audio User Forum zum Informationsaustausch und zur Problemhilfe:
http://forums.m-audio.com
Torq Support:
Für Informationen bezüglich Torq DJ-Software und verwandte Produkte, besuchen Sie die folgende Seite:
http://www.torq-dj.com
Telefon:
Wenn Sie sich in Ihrer kostenlosen Supportzeit befinden (30 Tage ab Kaufdatum):
+49 (0) 811 5520 778
Wenn Sie sich ausserhalb Ihrer kostenlosen Supportzeit befinden:
0900 190 4033
Die Telefonleitungen sind Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uh r geöffnet. Anrufe aus dem Festnetz werden mit 1,24€ pro Minute be rechnet. Kosten vom Handy & anderen Netzen könnten variie ren.
Please note that online registration is required for all telephone and online support enquiries. To register, please fill out the online form
Online:
Fill out our support form
M-Audio Support Forum:
Visit the official M-Audio User Forum to exchange information with other users:
http://forums.m-audio.com
Torq Support:
For information regarding Torq DJ software and related products, visit the following page:
http://www.torq-dj.com
Phone:
If you are in your free support period (30 days from date of purchase):
+44 (0) 1753 658630
If your are out of your free support period:
0906 785 9331
Lines are open from 9am to 5pm Monday to Friday. Calls are charged at £1 per minute from BT Landlines. Call costs from mobiles & other networks may vary.
Merci de noter que toute demande de support en ligne ou par téléphone nécessite un enregistrement en ligne. Pour procéder à cet enregistrement , merci de remplir le formulaire en ligne
En ligne:
Remplissez notre Formulaire d’Assistance
Forum du Support M-Audio:
Pour tout échange d'informations, Visitez le Forum officiel des utilisateurs M-Audio:
http://forums.m-audio.com
Support Torq:
Pour toutes informations concernant le logiciel Torq DJ et produits dérivés, rendez-vous sur la page suivante:
http://www.torq-dj.com
Téléphone:
Si vous êtes dans la période de support garantie (30 jours à partir de la date d'achat):
+33 1 41 49 40 74
Si vous êtes en dehors de la période de support garantie:
0899 190 068
Les lignes sont ouvertes du lundi au vendredi de 9 heures à 17 heures. Les appels sont facultés 1.34€ et 0.34€ la minute supplémentaire depuis un téléphone fixe. Le coût à partir d'un téléphone mobile peut faire l'objet d'une autre tarification.
オンライン: サポートフォームで送 信
tel : 03-3505-4034 (10:00~17:00)
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